Для получателей грузов
Для получателей грузов, отправляемых компанией ООО «Версия-Центр» различными транспортными компаниями.

1. Груз отправляется из СПб.
 
1.1. Плательщик за перевозку – получатель.

В соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.02.2014) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (в дальнейшем Федеральный закон) ответственность за груз после принятия груза (непосредственно с завода или доставленный на терминал) выбранной получателем ТК, и до момента выгрузки несет Транспортная компания.

По прибытию груза пересчитать места на соответствие указанным в документах и обратить внимание на целостность упаковки, если она нарушена, то следует внимательно осмотреть содержимое на предмет деформации, порчи и т.д.

Если обнаружена утрата, недостача груза или повреждение (порча) груза – необходимо сразу, до получения груза провести экспертизу для определения размера фактической недостачи или повреждения (порчи) груза, в присутствии водителя (если груз доставлен до получателя) или работников склада (если груз получается на терминале Транспортной компании). На этом основании составить АКТ, к которому необходимо приложить результаты экспертизы.

При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток.

В транспортной накладной и путевом листе должна быть сделана отметка о составлении акта, содержащая краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для ее проставления, и размер штрафа.

Далее получатель направляет Претензию перевозчику по месту их нахождения в письменной форме. Претензия передается лично в администрацию с получением на своём экземпляре входящего номера и даты принятия претензии, либо отправляется в адрес ТК заказным письмом с уведомлением о вручении.

1.2. Плательщик за перевозку – ООО «Версия-Центр».

В соответствии с Федеральным законом, ответственность за груз перед клиентом до момента получения груза несет ООО «Версия-Центр».
Претензии к повреждению или порче груза принимаются только в случае, если получателем заказана и оплачена дополнительная ЖЕСТКАЯ УПАКОВКА груза.

По прибытию груза пересчитать места на соответствие указанным в документах и обратить внимание на целостность упаковки, если она нарушена, то следует внимательно осмотреть содержимое на предмет деформации, порчи и т.д.

В случае Если обнаружена утрата, недостача груза или повреждение (порча) груза – необходимо сразу:
- сообщить о случившемся логисту ООО «Версия-Центр» ,
- до получения груза провести экспертизу независимым экспертом, для определения размера фактической недостачи или повреждения (порчи) груза, в присутствии водителя (если груз доставлен до получателя) или работников склада (если груз получается на терминале Транспортной компании).
- Сфотографировать груз со всех ракурсов.
Составить АКТ дефектации. Исправления в составленном акте не допускаются. При невозможности составить акт в момент получения, он составляется в течение следующих суток.
- Направить АКТ, результаты независимой экспертизы, фотографии груза по электронной почте logist@3090257.ru и далее экспресс почтой в адрес ООО «Версия-Центр».